L’immagine aziendale è la percezione che clienti, dipendenti e altre aziende hanno di quella organizzazione e può essere influenzata da vari fattori, a partire dalla visual identity passando per i valori che comunica e le esperienze che permette ai suoi utenti.
Migliorare e ottenere un’immagine coordinata è molto importante perché aumenta la sicurezza e fiducia dei consumatori nel brand e dunque aumenta il potenziale di vendita. Dunque, ad oggi, nessuna impresa può esimersi dall’intraprendere percorsi finalizzati al miglioramento dell’immagine d’impresa.
Continua a leggere per saperne di più sull’immagine coordinata aziendale, da cosa è influenzata, quali elementi la compongono e come migliorarla con 4 semplici consigli.
Indice
Cos’è l’immagine aziendale e perché è importante
L’immagine di un’azienda riguarda il posizionamento della stessa in un determinato settore e la percezione che i consumatori, i competitor e il pubblico in generale hanno della sua attività e dei suoi prodotti.
Avere una buona immagine ed essere percepiti positivamente significa acquisire maggiore potere nel mercato. Attraverso strategie di posizionamento e di marketing è possibile costruire un’immagine dell’azienda coerente e rilevante per il target in modo da rendere l’impresa riconoscibile e attraente.
In questo contesto anche i valori aziendali giocano un ruolo fondamentale. L’identità aziendale infatti è in stretta relazione con l’immagine dell’impresa e aiuta a definirla grazie a tutti i valori trasmessi sia al pubblico sia internamente all’azienda. L’immagine dell’impresa deve essere il riflesso dell’identità aziendale, degli obiettivi e della mission dell’organizzazione.
Da cosa è influenzata l’immagine aziendale
L’immagine aziendale è influenzata da vari fattori sia materiali che immateriali. Conoscerli permette all’azienda di utilizzarli sapientemente per creare un’immagine positiva e coerente attraverso tutti i touch point disponibili.
Tra gli elementi più influenti che compongono l’immagine di un’impresa troviamo:
- Il nome e la visual identity del brand;
- Il portafoglio di prodotti o servizi rivenduti dall’azienda;
- Negozi fisici, online, sede ed altri strutture e luoghi di proprietà dell’impresa;
- Social media e presenza online del brand;
- Reputazione dell’impresa a livello sociale (responsabilità sociale d’impresa);
- Reputazione dell’impresa agli occhi dei dipendenti.
Perché curare l'immagine del proprio brand
Avere e curare nel tempo un’immagine aziendale positiva e coerente è cruciale per guadagnarsi la fiducia dei clienti e crescere. Al giorno d’oggi l’esposizione mediatica dei brand è alta sempre più persone comprando i prodotti e usufruiscono dei servizi di brand affini ai loro valori.
Saper raccontare la propria immagine, la propria mission e vision in modo strategico equivale ad una buona reputazione e ciò porta più persone a crearsi un’opinione positiva del brand, delle aspettative e dunque compiere delle azioni.
Dunque, come si può migliorare l’immagine aziendale del proprio brand su tutti i touch point disponibili? E come lo si può fare rispettando i propri valori aziendali e riuscendo ad arrivare al target desiderato?
4 consigli per migliorare l’immagine della tua impresa
Ecco 4 consigli per costruire un’immagine aziendale positiva, coerente e migliorare il proprio posizionamento sul mercato:
- Comunicare ed essere presenti su diversi touch point: diversificare la propria strategia è un ottimo modo per raggiungere più persone ed essere più rilevanti. Soprattutto all’inizio testare il mercato e vedere come rispondono i vari target a diversi mezzi e linguaggi è importante.
- Sviluppare le public relation: eventi, fiere e manifestazioni sono momenti perfetti per stringere rapporti commerciali forti, aumentare la propria visibilità sia B2B che B2C e avere delle piattaforme dove potersi raccontare.
- Essere coerenti: la fiducia è alla base del rapporto clienti/aziende. A prescindere da dove e come si comunica, essere coerenti con i valori aziendali, con i prodotti che si immettono sul mercato e con le comunicazioni fatte in precedenza è di fondamentale importanza.
- Dare importanza alla comunicazione interna dell’azienda: molto spesso le aziende trascurano il modo con cui si presentano e parlano alla propria forza lavoro, ma in realtà questo aspetto è importante. Infatti, è dall’interno che un’impresa inizia a costruirsi la propria reputazione e la propria immagine. Inoltre, i feedback dei dipendenti sono molto importanti per veicolare anche all’esterno i propri valori e la propria vision.
Il welfare aziendale per migliorare l’immagine aziendale
Riguardo l’importanza della comunicazione interna aziendale nella costruzione di un’immagine aziendale positiva, le aziende hanno uno strumento che può aiutarle: il welfare aziendale. Il welfare aziendale permette infatti di erogare ai propri dipendenti dei benefit utili e che migliorano sensibilmente il work-life balance.
Erogando il welfare aziendale aumenta la percezione dell’azienda come un’organizzazione che si cura dei propri dipendenti e della società. Come dicevamo, la responsabilità sociale d’impresa è uno dei fattori che concorre alla definizione dell’immagine aziendale.
